Forestil dig, at du kan skræddersy din Zendesk-oplevelse uden at skulle involvere udviklere. Nu er det virkelighed, og vi er begejstrede for at kunne præsentere Zendesk AI App Builder. Med dette værktøj kan alle med Agent Co-Pilot add-on bygge deres egne apps direkte i Zendesk – nemt, hurtigt og helt uden at kunne kode.
Hvad er Zendesk App Builder?
App Builder er en ny funktion, der lader dig bygge og tilpasse apps direkte i Zendesk Admin. Du forklarer, hvad du gerne vil have, og AI'en foreslår automatisk en app, som du kan teste og finjustere. Det er et brugervenligt værktøj, der giver jer mulighed for at:
- Tilføje nye funktioner i agent workspace
- Integrere data fra andre systemer
- Automatisere manuelle processer
Hvad kan du bygge?
Mulighederne er mange. Her er nogle eksempler, vi allerede ser hos vores kunder:
- En app, der viser lagerstatus fra et eksternt system direkte i ticket-vinduet.
- En formular, der samler information fra agenten og gemmer det i custom fields.
- En timer, der måler, hvor længe en ticket har ligget uden aktivitet.
Vores anbefaling: Start småt og tænk stort
Som dine Zendesk-specialister anbefaler vi, at du starter med et konkret workflow, du vil forbedre. Brug App Builder til en hurtig prototype, evaluer med dit team, og byg videre. Det er perfekt til at løse små, tidskrævende opgaver, men kan også være starten på større procesautomatisering.
Vi hjælper allerede flere kunder med at realisere deres egne Zendesk-apps. Har du brug for sparring eller hjælp til at komme i gang? Kontakt os, så vi sammen kan løfte din kundeservice og interne processer.
Læs den fulde artikel på: https://www.available.dk/mere-end-zendesk/skab-din-egen-zendesk-app-direkte-med-ai-og-uden-en-eneste-linje-kode