Med en serviceaftale fra Available får du mere end blot support. Du får et partnerskab, hvor vi tager ansvar for driften og udviklingen af din Zendesk-løsning. Vi er eksperter i Zendesk og specialiserer os i at gøre din kundeservice til en forretningsmæssig styrke.
Hvad vi tager ansvar for
Vores serviceaftale er et samarbejde, hvor vi sikrer, at jeres Zendesk-løsning altid performer optimalt. Vi står for:
- Løbende optimering af workflows og automatiseringer.
- Drift og hurtig håndtering af eventuelle fejl.
- Oplæring og onboarding af nye medarbejdere.
- Sparring, rådgivning og udarbejdelse af en roadmap for jeres kundeservice.
- Proaktive forslag til forbedringer baseret på jeres data.
Hvad du får ud af vores samarbejde
Vores mål er at skabe målbare resultater for din virksomhed. Med vores hjælp opnår du:
- Mere effektiv support: Vi sikrer, at jeres Zendesk-setup er optimeret, så I kan levere skarpere arbejdsgange.
- Lavere medarbejderomsætning: Vores grundige oplæring sikrer, at nye medarbejdere hurtigt bliver produktive og trygge i systemet.
- Mindre sårbarhed: Vi dokumenterer viden og håndterer drift, så kompetencer ikke forsvinder med enkelte personer.
- Forudsigelige udgifter: Med en fast, månedlig pris pr. agent undgår du uventede omkostninger.
Er en serviceaftale noget for dig?
Vores serviceaftale er ideel, hvis din virksomhed allerede bruger Zendesk, men mangler interne specialister eller ressourcer. Den er også perfekt for organisationer, der ønsker en datadrevet og skalerbar kundeservice, og for supportledere, der søger en fast sparringspartner med dyb forretningsforståelse.
Lad os tage ansvar for din kundeservice
Vi er et team af erfarne specialister, der er klar til at hjælpe dig med at få det maksimale ud af Zendesk. Vi tilbyder skræddersyede løsninger, der sikrer, at du altid har den rette ekspertise ved hånden. Lad os sammen løfte jeres kundeservice til nye højder.
Læs den fulde artikel på: https://www.available.dk/services/serviceaftale