Dashboard er forsiden i mit.available.dk og giver dig et overblik over din organisation og de vigtigste informationer.
Forudsætninger
- Du skal være logget ind på mit.available.dk
- Du skal have adgang til din organisations dashboard
Hvad vises på dashboard?
Dashboard viser forskellige sektioner afhængigt af dine rettigheder og din organisations konfiguration:
Oversigt
- Velkomstbesked - Personlig hilsen baseret på din rolle
- Hurtige links - Direkte adgang til vigtige områder
- Statusoversigt - Vigtige oplysninger om din organisation
Widgets og informationer
Dashboard kan vise forskellige widgets med information om:
- Licenser - Status på dine Zendesk licenser
- Serviceaftaler - Aktive serviceaftaler og deres status
- Opgaver - Vigtige opgaver der kræver din opmærksomhed
- Aktiviteter - Seneste aktiviteter i din organisation
- Events - Kommende events og kurser
Navigation fra dashboard
Fra dashboard kan du navigere til alle områder i systemet via navigationsmenuen:
- Dashboard - Tilbage til forsiden
- Opgaver - Se og administrer opgaver
- Produkter - Licenser, serviceaftaler og klippekort
- Organisation - Afdelinger, brugere, Zendesk installationer
- Læring - E-learning, materialer, kurser og events
- Økonomi - Betalinger og fakturaer
Personlig dashboard
Dashboard er personligt og viser informationer baseret på:
- Din rolle - Hvilke rettigheder du har
- Din afdeling - Hvilken afdeling du tilhører
- Din organisations konfiguration - Hvad din organisation har adgang til
Opdatering af dashboard
Dashboard opdateres automatisk når der sker ændringer i systemet. Du kan også manuelt opdatere ved at:
- Genindlæse siden (F5 eller Cmd+R / Ctrl+R)
- Klikke på opdateringsikonet hvis det er tilgængeligt
Fejlhåndtering
Dashboard vises ikke korrekt
Hvis dashboard ikke vises korrekt:
- Tjek din internetforbindelse - Sørg for at du har en stabil forbindelse
- Prøv at genindlæse siden - Brug F5 eller Cmd+R / Ctrl+R
- Log ud og log ind igen - Dette kan løse session-problemer
- Tjek dine rettigheder - Kontakt din organisations administrator hvis du mangler adgang
Ingen information vises
Hvis dashboard er tom eller viser ingen information:
- Tjek at du har de korrekte rettigheder - Nogle widgets kræver specifikke rettigheder
- Kontakt din administrator - Din organisation skal muligvis konfigureres
Næste skridt
Efter du har set dashboard, kan du:
- Se dine licenser - Gå til Produkter > Licenser
- Administrere brugere - Gå til Organisation > Brugere & Roller
- Se opgaver - Klik på "Opgaver" i navigationsmenuen
- Opdatere din profil - Gå til Organisation > Indstillinger > Loginoplysninger
Support
Hvis du har spørgsmål eller problemer med dashboard:
- Kontakt support - Brug support-kanalen i din organisation
- Se relaterede artikler - Læs artikler om licenser, brugere eller andre områder