Gå til hovedindhold

Sådan finder du materialer

Opdateret

Denne guide viser dig, hvordan du finder og bestiller læringsmaterialer i mit.available.dk.

Forudsætninger

  • Du skal være logget ind på mit.available.dk
  • Du skal have rettigheden tenant:learning:view for at se materialer
  • Du skal have rettigheden tenant:learning_enrollments:create for at bestille materialer

Tilgå materialer

  1. Log ind på mit.available.dk
  2. Klik på "Læring" i navigationsmenuen
  3. Vælg "Lær" fra dropdown-menuen
  4. Klik på "Materialer"

Du kan også gå direkte til /learning/materials.

Se tilgængelige materialer

På materialessiden kan du se alle tilgængelige materialer med:

  • Titel - Navnet på materialet
  • Beskrivelse - Hvad materialet indeholder
  • Type - Hvilken type materiale (f.eks. bog, guide, etc.)
  • Pris - Prisen på materialet
  • Tilgængelighed - Om materialet er på lager

Filtrer materialer efter type

  1. Klik på en type-knap øverst på siden
  2. Listen over materialer opdateres automatisk
  3. Klik på "Alle" for at se alle materialer igen

Typer kan være:

  • Alle - Vis alle materialer
  • Specifikke typer - F.eks. "Bøger", "Guides", "Templates", etc.

Se materialdetaljer

  1. Find materialet i listen
  2. Klik på materialet eller "Se detaljer" knappen
  3. En modal åbner med detaljerede oplysninger om materialet

Du kan se:

  • Beskrivelse - Detaljeret beskrivelse af materialet
  • Type - Hvilken type materiale
  • Pris - Prisen på materialet
  • Tilgængelighed - Om materialet er på lager

Tilføj materiale til kurv

  1. Find materialet i listen
  2. Klik på "Tilføj til kurv" knappen
  3. Vælg antal (hvis relevant)
  4. Materialet tilføjes til din kurv

Du kan tilføje flere materialer til kurven før du bestiller.

Se din kurv

  1. Klik på kurv-ikonet eller "Se kurv" knappen
  2. Se alle materialer i din kurv
  3. Opdater antal eller fjern materialer hvis nødvendigt

Bestil materialer

  1. Gå til din kurv
  2. Tjek at alle materialer er korrekte
  3. Vælg faktureringsafdeling
  4. Vælg leveringsafdeling (kan være forskellig fra faktureringsafdeling)
  5. Indtast fakturerings-email
  6. Tilføj noter hvis nødvendigt
  7. Klik på "Bestil" eller "Gennemfør bestilling"

Du modtager en bekræftelse på din bestilling.

Forstå priser

Priser på materialer inkluderer:

  • Materialpris - Prisen på selve materialet
  • Fragt og håndtering - Fast fragtgebyr (hvis relevant)
  • Moms - Moms (25%) tilføjes til det samlede beløb

Det samlede beløb vises før du bestiller.

Fejlhåndtering

Kan ikke se materialessiden

Hvis du ikke kan se materialessiden:

  • Tjek dine rettigheder - Du skal have tenant:learning:view rettighed
  • Kontakt din administrator - Din rolle skal muligvis opdateres

Kan ikke bestille materialer

Hvis du ikke kan bestille materialer:

  • Tjek dine rettigheder - Du skal have tenant:learning_enrollments:create rettighed
  • Tjek at der er afdelinger - Du skal have mindst én afdeling
  • Tjek at kurven ikke er tom - Du skal have mindst ét materiale i kurven
  • Kontakt support - Hvis problemet fortsætter

Bestilling fejler

Hvis bestillingen fejler:

  • Tjek at alle felter er udfyldt - Alle påkrævede felter skal have værdier
  • Tjek email-format - Fakturerings-email skal være en gyldig email-adresse
  • Prøv igen - Genindlæs siden og prøv igen
  • Kontakt support - Hvis problemet fortsætter

Næste skridt

Efter du har bestilt materialer, kan du:

  • Se e-learning - Gå til Læring > E-learning
  • Deltag i kurser - Gå til Læring > Deltag > Kurser
  • Deltag i events - Gå til Læring > Deltag > Events
  • Se betalinger - Gå til Organisation > Økonomi > Betalinger

Support

Hvis du har spørgsmål eller problemer med materialer:

  • Kontakt support - Brug support-kanalen i din organisation
  • Se relaterede artikler - Læs artikler om e-learning, kurser eller events
Drevet af Zendesk